“Sản xuất tại Nhật Bản” có nghĩa là một dụng cụ bền bỉ, nhỏ gọn và dễ sử dụng, ít phải bảo trì, đáp ứng những yêu cầu cơ bản và sự tự tin rằng dịch vụ sửa chữa nhanh chóng cũng như các dịch vụ tuyệt vời trước và sau khi lấy khách hàng làm trung tâm. 

Ví dụ: thời gian trung bình từ khi nhận công cụ đến khi đưa ra báo giá chỉ mất chưa đến 4 giờ. Trong hầu hết các trường hợp, công việc sửa chữa được thực hiện trong cùng ngày làm việc. Ngay cả đối với các công cụ phức tạp có độ chính xác cao hơn, thời gian xử lý được ước tính là 3 ngày làm việc hoặc ít hơn. Đây là tốc độ mà ATAGO cung cấp dịch vụ sửa chữa cho khách hàng của chúng tôi.

Ngoài ra, các trung tâm dịch vụ của ATAGO có mặt ở 46 quốc gia dành cho khách hàng bên ngoài Nhật Bản. Các kỹ thuật viên dịch vụ trên toàn cầu liên tục được mời tham gia đào tạo dịch vụ tại Nhật Bản để khách hàng không phải gửi thiết bị của họ đến Nhật Bản nếu có yêu cầu liên quan đến dịch vụ. ATAGO cố gắng duy trì điều kiện và môi trường này để khách hàng có thể nhận được dịch vụ mà họ xứng đáng có được ở quốc gia của họ hoặc các quốc gia lân cận. Thông qua các thiết bị đo lường, ATAGO kết nối và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng trên toàn cầu.